Marketing không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng, nó còn tăng khả năng duy trì lâu dài mối quan hệ với khách hàng. Đây là lý do tại sao Marketing hiệu quả là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại trong kinh doanh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những cách Marketing hiệu quả nhất, cũng như lý do tại sao nó lại quan trọng đến vậy.

Marketing là gì? Tại sao nó lại quan trọng?

Marketing là gì?

Marketing là quá trình thu hút khách hàng tiềm năng hay những khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Marketing liên quan đến việc nghiên cứu, quảng bá, bán và phân phối các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Marketing tập trung chủ yếu vào nghiên cứu thị trường và hành vi của người tiêu dùng. Phân tích quản lý thương mại của một công ty để thu hút và giữ chân khách hàng. Thu hút khách hàng trung thành bằng cách đáp ứng nhu cầu của họ.

Marketing quan trọng như thế nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp?

• Marketing hỗ trợ thông tin và giáo dục khách hàng: Để mua một sản phẩm, khách hàng của bạn cần có hiểu biết vững chắc về chức năng và cách thức hoạt động của sản phẩm đó. 
• Marketing cung cấp một sân chơi công bằng: Marketing hiện đại trở nên dễ tiếp cận hơn nhờ các công cụ chi phí thấp. Các nền tảng truyền thông xã hội và các chiến dịch Email Marketing đã làm cho việc tiếp cận với người tiêu dùng trở nên thân thiện hơn. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Marketing thông minh có thể giúp ích ngay cả khi phải cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn.
• Marketing duy trì sự hiện diện và uy tín của doanh nghiệp: Cho phép các doanh nghiệp duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng của họ. Nó là một chiến lược liên tục giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.
• Sự tương tác của khách hàng: Marketing giải quyết câu hỏi làm thế nào để giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục khi khách hàng không còn tương tác trực tiếp với doanh nghiệp. Bạn có thể gửi nội dung cho khách hàng của mình để thu hút họ bất cứ thời điểm nào trong ngày.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng: Điểm mấu chốt của bất kỳ doanh nghiệp nào là làm thế nào để tối đa hóa doanh thu và Marketing là một kênh thiết yếu để đạt được mục tiêu cuối cùng đó.
• Marketing là chiến lược quan trọng để đảm bảo sự phát triển: Marketing không chỉ giúp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn hỗ trợ mở rộng tập khách hàng tiềm năng, đảm bảo sự phát triển bền vững. Những nỗ lực nhỏ như các bài đăng trên mạng xã hội và chiến dịch Email không chỉ có thể thu hút người tiêu dùng hiện tại mà còn lan truyền thông tin đến những khách hàng tiềm năng mới. Marketing có thể đảm bảo tương lai của doanh nghiệp bạn thông qua sự tương tác của khách hàng mới và cũ.

Xem video: 4 cách làm Marketing hiệu quả nhất, cách thứ 4 sẽ giúp bạn thành công

Bốn cách Marketing hiệu quả nhất theo Phạm Thành Long

1. Tiếp thị giới thiệu (Referral Marketing)

Đây là một chiến lược Marketing bằng hình thức truyền miệng thông qua sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và được họ giới thiệu đến bạn bè xung quanh của mình. Chính vì thế, so với những chiến lược Marketing truyền thống khác, Referral Marketing dễ dàng thu hút được khách hàng mới hơn. Ngoài ra, hình thức này còn có thể tăng được mức độ hài lòng, tin tưởng của khách hàng hiện tại.

Theo báo cáo của ITMA, 91% doanh nghiệp đánh giá Marketing truyền miệng là hiệu quả nhất. Khi khách hàng giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ đến bạn bè, họ mang lại sự tin tưởng và gia tăng khả năng chuyển đổi.

2. Quảng cáo ngoài trời (OOH Advertising)

Quảng cáo ngoài trời là loại hình Marketing được triển khai ở bên ngoài không gian sống, hay còn gọi là “out of home advertising” (OOH Advertising) và đã xuất hiện từ rất lâu đời. Hình thức này tiếp cận tới người tiêu dùng khi họ đi ra khỏi nhà, vì vậy đối với những loại hình quảng cáo indoor trong các khu vực công cộng như trung tâm thương mại, sân bay, nhà ga… cũng được xếp vào quảng cáo OOH.

Nếu như các hình thức truyền thông khác chỉ tiếp cận được tới một số lượng người xem nhất định thì quảng cáo ngoài trời không thể đo lường được đã có bao nhiêu người tiếp cận với hình ảnh quảng cáo. Người đi đường có thể tiếp cận từ nhiều khoảng cách và thời điểm khác nhau, thậm chí là bắt gặp nhiều lần. Hình ảnh thương hiệu sẽ gây được ấn tượng mạnh với khách hàng. Điều này giúp thương hiệu ngày càng phủ sóng rộng rãi trên thị trường.

Đây là phương pháp truyền thống nhưng vẫn hiệu quả, đặc biệt với những doanh nghiệp có mặt bằng địa lý và những doanh nghiệp lớn, cần độ nhận diện thương hiệu cao.

3. Marketing trên mạng xã hội (Social Media Marketing)

Social Media Marketing là hoạt động tiếp thị trực tuyến thông qua mạng xã hội, giúp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. Khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp thông qua các kênh Social. Bên cạnh đó, Social Media có sự tương tác, trao đổi hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời giúp lan tỏa thương hiệu.

Một số kênh Social Media Marketing phổ biến hiện nay như: Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest,…

Theo một báo cáo, 30% doanh nghiệp đánh giá cao Social Media như là kênh Marketing hiệu quả nhất. Social Media cung cấp khả năng tiếp cận nhanh chóng đến hàng triệu khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, thành công phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng nội dung.

Lợi ích của Social Media Marketing:

• Tiếp cận và cung cấp thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng
• Giúp xây dựng thương hiệu
• Giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Tăng lượng truy cập về website
• Thúc đẩy bán hàng
• Hỗ trợ việc chăm sóc khách hàng
• Tối ưu hóa lợi nhuận, tiết kiệm chi phí
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

4. Email Marketing – Một trong những cách Marketing hiệu quả nhất

Email Marketing hay Marketing qua Email là hình thức các doanh nghiệp sử dụng Email để Marketing, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng mục tiêu. Đồng thời hỗ trợ duy trì mối quan hệ, xây dựng lòng trung thành giữa khách hàng và doanh nghiệp. Qua đó, thúc đẩy hành vi mua hàng và nâng cao hiệu quả doanh thu.

Email Marketing được xem là “vũ khí bí mật” trong Marketing. Bạn có thể tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào mà không lo lắng về chi phí tăng như Facebook Ads hay Google Ads. Email Marketing cung cấp một phương tiện truyền tải thông điệp đích thực và cá nhân hóa.

Lợi ích của Email Marketing:

• Tiếp cận khách hàng hiệu quả với chi phí phù hợp: Gửi Email rẻ hơn rất nhiều so với các hình thức khác. Nếu bạn có khả năng viết và tự tạo chiến lược Email Marketing, thì chi phí của bạn sẽ được tối ưu hơn rất nhiều. Bạn có thể quản lý hàng nghìn Email một cách thông minh và hiệu quả mỗi tháng.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Email là một cách tuyệt vời để kết nối khách hàng với doanh nghiệp, giúp khách hàng thực sự biết đến bạn và gia tăng lòng tin của họ với thương hiệu.
• Dễ dàng triển khai và đo lường số liệu: Hàng nghìn, thậm chí hàng trăm nghìn Email có thể được gửi đi đến khách hàng mục tiêu trong một khoảng thời gian ngắn. 
• Kéo dài quan hệ: Giữ kết nối lâu dài dù khách hàng không còn theo dõi bạn trên mạng xã hội.
• Phân khúc khách hàng: Email có thể được tùy chỉnh phù hợp hơn với từng nhóm khách hàng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm của họ.
• Tính bền vững: Dù Facebook hay Google thay đổi thuật toán, Email vẫn đảm bảo tính nhất quán và bền vững.

Tại sao Facebook hay Google Ads không bền vững?

Nếu chỉ tập trung vào Facebook và Google Ads để mở rộng tập khách hàng và tăng doanh thu, bạn sẽ phải phụ thuộc rất nhiều vào các nền tảng. Ngoài ra, những nền tảng này thường xuyên có những thay đổi về thuật toán khiến bạn luôn phải thường xuyên cập nhật để thay đổi theo nền tảng. Việc phụ thuộc quá nhiều vào các nền tảng này có thể khiến bạn mất đi khách hàng nếu xảy ra thay đổi.

Ngược lại, Email Marketing giúp bạn giữ chủ độ trong mối quan hệ với khách hàng mà không phụ thuộc vào nền tảng bên ngoài.

Nắm vững những cách Marketing hiệu quả sẽ giúp bạn trở thành Marketer xuất sắc

Cách Marketing hiệu quả không chỉ là một chiến lược, đó là sự kết hợp linh hoạt giữa nhiều kênh. Hãy tận dụng tất cả các công cụ như Email, truyền miệng và MXH để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của bạn.

—————————————–

Về luật sư, diễn giả, nhà huấn luyện doanh nghiệp Phạm Thành Long:

Với hơn 10 năm trong lĩnh vực diễn giả và huấn luyện doanh nghiệp, Phạm Thành Long đã tổ chức thành công hàng ngàn khóa học online và offline với số lượng học viên đông đảo thuộc hàng TOP Việt Nam. Ông đã giúp hàng vạn cá nhân và chủ doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh, tối ưu hiệu quả, và đạt được thành công tài chính bền vững.

Bạn có thể tìm hiểu và tham gia các khóa học về Marketing nổi tiếng của ông như: Internet Power System, Sale Succsess System, Email Marketing… để sớm trở thành người lãnh đạo xuất sắc và thành công.

************

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Luật sư, Diễn giả Phạm Thành Long qua kênh Youtube Phạm Thành Long Official và Fanpage Phạm Thành Long