Khi nhắc đến việc phát triển kinh doanh, nhiều người thường nghĩ ngay đến các chiến lược phức tạp và tốn kém. Tuy nhiên, những thủ thuật bán hàng đơn giản nhưng hiệu quả mới là chìa khóa giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng, nhất là khi ngân sách có hạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những mẹo thu hút khách hàng hiệu quả mà ít tốn kém từ Phạm Thành Long.

1. Thủ thuật bán hàng đầu tiên: Hiểu Rõ Sản Phẩm và Khách Hàng

Tìm hiểu và nắm rõ thị trường đóng một vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và bắt đầu kinh doanh. Khi kinh doanh bất kể lĩnh vực nào thì điều đầu tiên doanh nghiệp cần phải làm đó là tìm hiểu và nắm rõ về nhu cầu thị trường đối với sản phẩm/dịch vụ. Qua đó đưa ra các chiến lược sản phẩm phù hợp và chính xác.

Ví dụ, dịch vụ nộp tiền ngoài giờ như noptien247.com đã ra đời để giải quyết các vấn đề giao dịch ngoài giờ hành chính. Dù nhu cầu là có, khách hàng vẫn chưa quen với khái niệm này. Vậy làm sao để khách hàng biết đến dịch vụ?

• Lắng nghe thị trường: Khách hàng chính là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Khách hàng là người đưa ra những ý kiến khách quan và chính xác nhất về những hạn chế, nhược điểm mà họ gặp phải khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Do đó, việc lắng nghe khách hàng rất quan trọng. 
• Tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu: Nhiều chủ doanh nghiệp mới mắc sai lầm khi nhắm mục tiêu đối tượng quá rộng. Sự cám dỗ cám dỗ này bắt nguồn từ suy nghĩ: cố gắng tiếp cận càng nhiều người thì càng tốt. Tuy nhiên, nếu bạn hình dung đối tượng của mình đơn giản là “mọi người”, thì thông điệp của bạn sẽ mơ hồ đến mức hầu hết khách hàng sẽ thấy nó không liên quan. Bạn cần phải xác định nhóm khách hàng mục tiêu của mình và tập trung vào nó.

Xem video Mẹo thu hút khách hàng nhanh chóng, ít tốn kém dành cho dân kinh doanh

2. Tạo Nội Dung Lan Truyền 

Một trong những thủ thuật bán hàng mạnh mẽ nhất là tạo nội dung thu hút, gây tò mò. Nội dung không cần quá xuất sắc, đôi khi sự tò mò của người xem mới là chìa khóa. 

Ví dụ: Một video đơn giản quay cảnh một cô gái chỉ ngồi chớp mắt có thể đạt đến hàng chục ngàn lượt xem mà không cần chi bất kỳ đồng quảng cáo nào. Tại sao? Vì nó độc đáo, khác biệt và kích thích sự tò mò.

Bí quyết tạo nội dung lan truyền:

• Ngắn gọn: Một video chỉ cần 9 giây cũng có thể đủ để truyền tải thông điệp. Ngoài ra, những video ngắn dễ tiếp cận hơn với người xem trên các nền tảng như Facebook, TikTok hay Instagram.
• Đơn giản: Đừng cố làm phức tạp. Đôi khi, những điều tưởng chừng ngớ ngẩn lại có hiệu quả cao. Hãy sáng tạo từ những điều đơn giản nhất: một câu khẩu hiệu, một hình ảnh lặp đi lặp lại nhưng gợi sự tò mò.
• Lặp lại thương hiệu: Hãy đảm bảo logo, tên thương hiệu hoặc thông điệp của bạn xuất hiện nhiều lần trong nội dung.

3. Sử Dụng Chiến Lược Marketing Không Cần Tiền

Bạn nghĩ rằng để quảng bá sản phẩm, bạn cần ngân sách lớn. Nhưng thực tế, với một chút sáng tạo, bạn có thể tối ưu hóa nguồn lực sẵn có để tiếp cận khách hàng mà không cần chi nhiều tiền.

Các chiến lược marketing không cần tiền (Thủ thuật bán hàng bạn luôn cần phải ghi nhớ):

• Tận dụng mạng xã hội miễn phí: Tạo các trang fanpage mới, đăng tải nội dung đơn giản nhưng ấn tượng để thử nghiệm thị trường.
• Làm video ngắn: Một chiếc điện thoại thông minh là đủ để bạn tạo ra những video dễ lan truyền.
• Nhấn mạnh tần suất: Việc lặp đi lặp lại thương hiệu một cách thường xuyên sẽ khiến khách hàng dễ dàng nhớ đến bạn

Lưu ý: Hãy tập trung vào tần suất xuất hiện và mức độ dễ nhớ của thương hiệu. 

4. Tận Dụng Lực Kéo Từ Khách Hàng Trung Thành

Khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của bạn và hài lòng sẽ trở thành đại sứ tuyệt vời cho thương hiệu. Hãy sử dụng chính những câu chuyện của khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn, hoặc những phản hồi của họ để tăng độ tin cậy cho sản phẩm/dịch vụ.

Làm sao để tận dụng khách hàng trung thành?

• Khuyến khích họ chia sẻ: Dành cho họ những ưu đãi giảm giá hoặc quà tặng nếu họ giới thiệu bạn bè.
• Thu thập phản hồi: Sử dụng phản hồi tích cực của khách hàng làm nội dung truyền thông, quảng bá.
• Tạo mối quan hệ lâu dài: Hãy luôn giữ liên lạc với khách hàng, thường xuyên gửi cho khách hàng các thông tin ưu đãi, thông tin sản phẩm mới phù hợp với họ qua email, tin nhắn.

5. Tập Trung Vào Trải Nghiệm Khách Hàng là một trong những thủ thuật bán hàng quan trọng nhất

Trải nghiệm vượt trội sẽ bồi đắp lòng trung thành của khách hàng. Khi khách hàng “có cảm tình” với thương hiệu, họ sẽ ở lại lâu hơn, sẽ quay trở lại mua hàng nhiều lần hơn và cũng dễ dàng giới thiệu thương hiệu của bạn với những người khác. Trải nghiệm khách hàng còn là yếu tố cạnh tranh hàng đầu của doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp vượt xa và nổi bật so với đối thủ từ đó giúp nâng cao doanh thu.

5 cách giúp bạn nâng cao trải nghiệm khách hàng:

• Cần xác định được mục tiêu phát triển là lấy khách hàng làm trung tâm, đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu
• Tạo kết nối cảm xúc với khách hàng
• Luôn ghi nhận phản hồi từ khách hàng: Có thể thu thập phản hồi của khách hàng qua email, website và mạng xã hội, tin nhắn văn bản
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
• Đo lường trải nghiệm khách hàng: Theo dõi kết quả kinh doanh chính là một trong những cách trực quan nhất để đo lường trải nghiệm khách hàng

6. Áp Dụng Chiến Lược Giá Linh Hoạt

Khi nói đến kinh doanh, một trong những khía cạnh quan trọng nhất là chiến lược giá. Chiến lược giá linh hoạt có thể là yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp, giúp bạn bán hàng được nhiều hơn.

Áp dụng giá linh hoạt giúp doanh nghiệp của bạn:

• Thích ứng với thị trường: Giúp doanh nghiệp của bạn thích nghi nhanh chóng với những thay đổi của thị trường (giá cả, cạnh tranh, sự yêu thích…)
• Cạnh tranh hiệu quả: Giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn, thậm chí có thể thay đổi giá để thu hút khách hàng hơn đối thủ.
• Tối ưu hóa lợi nhuận: Chiến lược giá linh hoạt không chỉ liên quan đến việc giảm giá. Nó cũng liên quan đến việc tối ưu hóa lợi nhuận bằng cách tăng giá khi cần thiết và giảm giá khi có cơ hội.

Nhiều người nghĩ rằng chi phí cao sẽ khiến khách hàng chùn bước. Nhưng thực tế, khi nhu cầu cấp bách, khách hàng sẵn sàng trả phí để được phục vụ ngay lập tức.

Kết Luận

Bằng cách áp dụng những thủ thuật bán hàng trên, bạn có thể thu hút khách hàng nhanh chóng mà không cần ngân sách lớn. Điều quan trọng là luôn sáng tạo, lắng nghe thị trường và không ngại thử nghiệm những ý tưởng mới.

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách kinh doanh hiệu quả, hãy bắt đầu từ những điều đơn giản nhất: hiểu khách hàng, tạo ra nội dung thu hút và không ngừng tối ưu hóa trải nghiệm của họ.

Hãy bắt đầu hành trình kinh doanh thành công của bạn ngay hôm nay!

Mời bạn tham khảo về các khóa học online và offline về phát triển kinh doanh của Phạm Thành Long

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Phạm Thành Long qua kênh Youtube Phạm Thành Long Official và Fanpage Phạm Thành Long